Подарочный купон
Механика выдачи подарочного купона
Когда выдаем:
Промокод выдается клиентам в рамках кампании по восстановлению лояльности.
Мы их дарим только тем клиентам, кто ожидал свой заказ БОЛЕЕ 2 НЕДЕЛЬ.
Порядок действий:
- При выдаче заказа проверьте, входит ли клиент в список заказов с задержкой (ожидание более 2 недель).
- Оформите выдачу заказа в стандартном порядке:
проведите необходимые доплаты (при наличии);
завершите выдачу заказа согласно действующей процедуре.
- Передайте клиенту заказ и сообщите:
«Приносим извинения за длительное ожидание вашего заказа. В качестве компенсации хотим подарить вам купон на следующую покупку и личное обращение от собственника компании Андрея Павлова.»
Покажите клиенту распечатанный QR-код и попросите отсканировать его камерой телефона. После перехода по ссылке клиент сможет ознакомиться с письмом и сохранить подарочные купонов для дальнейшего использования.
После выдачи купона внесите информацию о его выдаче в общий файл учета.
Что нужно сделать:
- Покажите клиенту распечатанный QR-код
- Попросите клиента отсканировать QR-код камерой телефона.
- После перехода по ссылке клиент увидит:
1. письмо-извинение от собственника;
2. два подарочных купона с промокодами:
2 000 ₽ — на заказ стоимостью до 13 000 ₽;
3 000 ₽ — на заказ стоимостью от 13 000 ₽.
Объясните клиенту, что не нужно выбирать промокод сразу. Оба варианта будут доступны, а воспользоваться можно тем, который подойдет под будущую покупку.
Кьюар-код:
Достаточно распечатать QR-код в черно-белом варианте, чтобы клиент мог быстро его отсканировать. - его найдете в группе "Новости маркетинга"